Cómo adjuntar un mensaje de e-mail en otro.

Reenviar un mensaje como datos adjuntos

Cuando debemos enviar un e-mail al servicio técnico para que sea revisado, es imprescindible que este mail sea enviado como adjunto y no reenviado de la forma “habitual”. Esto se debe a que para poder comprobar los detalles técnicos del mensaje es necesario ver los encabezados (headers) del mensaje y éstos se pierden al reenviarlos incluidos en el mensaje, por este motivo se deben reenviar como un adjunto. Esto hace que el mail que estamos reenviando sea adjuntado independientemente, conservando toda la información original.

Para hacerlo, dependiendo del cliente de correo que utilicemos: Thunderbird, Outlook, LiveMail, Evolution, etc., debemos seleccionar el mensaje a reenviar y haciendo click con el botón derecho del ratón seleccionamos la opción “Reenviar como datos adjuntos”, “Reenviar como” -> “Adjunto” o alguna opción similar.

Desactivar adjuntos incompatibles (winmail.dat) en Outlook
  1. En el menú “Herramientas” hacer click en “Opciones” y luego click en la pestaña/lengüeta “Formato de correo”.
  2. En la lista “Enviar mensaje en este formato”, seleccionar “Texto plano” o “HTML” y luego hacer click en “Aceptar”.

Si la interface está en inglés sería:

    1. En el menú “Tools” hacer click en “Options” y luego click en la pestaña/lengüeta “Mail Format”.

En la lista “Send in this message format”, seleccionar “Plain Text” o “HTML” y luego hacer click en “OK”.

Reenviar como datos adjuntos en Outlook

Como en general ocurre, con Outlook las opciones son más difíciles de encontrar por lo que aquí se puede ver un corto video de cómo reenviar un mensaje como adjunto.