En este breve video se muestra cómo configurar una cuenta de correo en Windows 7, usando el cliente de correo Outlook. Si bien, no es el cliente de correo más recomendado, todavía hay muchos usuarios que lo elijen.

Este primer video muestra cómo realizar la configuración con Outlook recién instalado. El usuario ficticio es Juan Pedro García y su dirección de correo jpgarcia@pronet.com.uy. Debemos tener en cuenta que el nombre de usuario para la casilla de correo electrónico es la dirección completa, en este caso jpgarcia@pronet.com.uy y los servidores tanto de entrada (POP3) como de salida (SMTP) son el dominio (lo que está después del arroba), en este caso pronet.com.uy.

La configuración que se utiliza aquí es la más sencilla, aunque se pueden utilizar cualquiera de las opciones descriptas en el tutorial completo de configuración del correo electrónico.

En caso de ya haber utilizado anteriormente el Outlook, para llegar a las opciones aquí mostradas se debe ir al menú “Herramientas” -> “Configuración de la cuenta…” y aquí luego de seleccionar la cuenta de correo a modificar se debe presionar el botón “Cambiar…” como se ve en el siguiente video.

Cómo adjuntar un mensaje de e-mail en otro.

Reenviar un mensaje como datos adjuntos

Cuando debemos enviar un e-mail al servicio técnico para que sea revisado, es imprescindible que este mail sea enviado como adjunto y no reenviado de la forma “habitual”. Esto se debe a que para poder comprobar los detalles técnicos del mensaje es necesario ver los encabezados (headers) del mensaje y éstos se pierden al reenviarlos incluidos en el mensaje, por este motivo se deben reenviar como un adjunto. Esto hace que el mail que estamos reenviando sea adjuntado independientemente, conservando toda la información original.

Para hacerlo, dependiendo del cliente de correo que utilicemos: Thunderbird, Outlook, LiveMail, Evolution, etc., debemos seleccionar el mensaje a reenviar y haciendo click con el botón derecho del ratón seleccionamos la opción “Reenviar como datos adjuntos”, “Reenviar como” -> “Adjunto” o alguna opción similar.

Desactivar adjuntos incompatibles (winmail.dat) en Outlook
  1. En el menú “Herramientas” hacer click en “Opciones” y luego click en la pestaña/lengüeta “Formato de correo”.
  2. En la lista “Enviar mensaje en este formato”, seleccionar “Texto plano” o “HTML” y luego hacer click en “Aceptar”.

Si la interface está en inglés sería:

    1. En el menú “Tools” hacer click en “Options” y luego click en la pestaña/lengüeta “Mail Format”.

En la lista “Send in this message format”, seleccionar “Plain Text” o “HTML” y luego hacer click en “OK”.

Reenviar como datos adjuntos en Outlook

Como en general ocurre, con Outlook las opciones son más difíciles de encontrar por lo que aquí se puede ver un corto video de cómo reenviar un mensaje como adjunto.

Filtro anti-spam

¿Qué es spam?

Se les llama spam o correo basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

 

SpamGraphic

 

¿Cómo filtra el servidor los mensajes de spam?

Mediante un programa llamado SpamAssasin. SpamAssassin es un programa de análisis y filtrado de correos electrónicos que sobre la base de más de 100 pruebas, trata de descubrir si un determinado correo es SPAM antes de que llegue a su buzón de mensajes. Cada mensaje que llega al servidor, viene analizado en busca de características comunes al SPAM. Busca por ejemplo, palabras como “Mortgage”, “Viagra” o “Penis Enlargement” y si las encuentra, los marcará como SPAM. SpamAssassin utiliza más de 100 reglas para identificar los mensajes de correo. Si el mensaje llega al puntaje requerido viene marcado en la linea de ASUNTO del mismo mensaje como SPAM. Mientras mayor sea el puntaje, el correo tiene más probabilidades de ser SPAM. A puntaje bajo, corresponde casi siempre un mensaje de correo que no es SPAM. Todo este proceso es añadido al mismo mensaje, en modo que el usuario pueda darse cuenta del por qué un determinado mensaje ha sido identificado como SPAM. Normalmente marca el mensaje con la cadena ***SPAM *** en el asunto y explicando en el cuerpo por qué el correo recibido tiene aspecto de spam. El usuario decidirá qué hacer con esos correos. El usuario también puede decidir borrarlos directamente a nivel de servidor sin ni siquiera enterarse de su existencia. Esto tiene la contra de que un mensaje normal puede puntuar como spam para el filtro y no llegar a destino.

 

¿Cómo configuro el filtro anti-spam?

Configuración correo electrónico

Correo electrónico:

Todas nuestras cuentas de hosting (alojamiento web) incluyen cuentas de correo electrónico que serán creadas a petición del usuario al contratar el servicio.

Estas cuentas de correo son accesibles tanto a través de un cliente de correo tradicional -Mozilla Thunderbird (recomendado), Microsoft Outlook, Windows Mail, etc.- usando el protocolo POP3 (u opcionalmente IMAP), como a través de Webmail, utilizando su navegador preferido -Firefox, Safari, Chrome, etc.-

Configuración de un cliente de correo:

Cada uno de estos programas presenta la configuración de forma distinta, pero las opciones son comunes dado que ésto es propio del servicio de correo y no de los clientes por lo cual esta configuración puede ser utilizada por cualquier cliente de correo electrónico. (Es recomendado el uso de Thunderbird ya que se trata de un programa gratuito, seguro y muy fácil de utilizar. El mismo se puede descargar desde http://www.mozilla.org/es-AR/thunderbird/).

Servidor de entrada (recomendado):

  • Tipo de servidor: POP ó POP3
    • Nombre de servidor: midominio.com
    • Nombre de usuario: micuenta@midominio.com
    • Puerto: 110
    • Seguridad de conexión: None
    • Método de autenticación: Contraseña, transmitida de manera insegura

Servidor de entrada (opcional):

Solución correo electrónico en iPhone y Mac

Si experimentas inconvenientes con el servicio de correo electrónico en dispositivos iPhone y Mac, te solicitamos chequear lo siguiente:

Ingresa a tu cuenta de correo a través del webmail y genera una nueva contraseña para las cuentas de correo que deseas utilizar en estos dispositivos. Luego  debes ingresar esta nueva contraseña en la configuración de los servidores de correo tanto entrante como saliente. Ver configuración del correo electrónico.

Si utilizas SSL activo, debes aceptar el certificado y no omitirlo.

La configuración es:

Servidor POP: mail.midominio.com
Puerto: 110

Servidor IMAP: mail.midominio.com
Puerto: 143

Servidor SMTP: mail.midominio.com
Puerto: 25 (ó 587 para SSL)

Usuario: cuenta de correo completa (cuenta@midominio.com)
Contraseña: Contraseña actualizada

Si luego de realizados estos cambios aún experimentas inconvenientes, debes ingresar la siguiente URL para chequear el lugar donde se guarda el certificado, eliminarlo y aceptar nuevamente el certificado autorizado del servidor. http://osxdaily.com/2014/10/28/fix-mail-smtp-sending-errors-os-x-mac/

Nota: Cabe aclarar que este inconveniente se produce exclusivamente por una actualización de Apple. ProNet brinda estas alternativas a sus clientes para solventar este error, que es completamente ajeno a nuestros servicios.